Soovin, et meie koostöö algaks selgete kokkulepetega, mis aitavad tagada sujuva ja turvalise nõustamisprotsessi.
Aja broneerimine
Kohtumise aja saad broneerida e-kirja teel või helistades. Broneerimise käigus lepime ühiselt kokku, kas kohtume füüsilises ruumis Viljandis (Lossi tn 22) või veebikeskkonnas. Vajadusel on formaati võimalik muuta vastastikusel kokkuleppel. Kui pakun välja vastuvõtuaja e-kirja vahendusel, siis on see kehtiv 48h. Kui selle aja jooksul broneeringut ei kinnitata, avaneb aeg järgmisele huvilisele.
Tasumine
Teenuse eest tasumine toimub vastavalt kehtivale hinnakirjale ja kokkulepitud tähtajale. Tasuda saab nii ülekandega kui ka sularahas. Kui teenuse eest tasub juriidiline isik (nt tööandja või kindlustus), palun teavita sellest broneerimisel.
Kohtumise kord
Esimesel kohtumisel lepime kokku edasiste kohtumiste üldise ajakava ja muud vajalikud tingimused.
Vastuvõtu tavapärane kestus kokku on 60 minutit, kuid soovi korral saame selles eraldi muudatusi teha.
Palun saabuda füüsilisele vastuvõtule mitte varem kui 5 minutit enne kohtumist, et tagada eelnevate klientide privaatsus. Veebikohtumise korral liitu täpselt kokkulepitud ajal, kasutades saadetud linki.
Hilinemine ja tühistamine
Kui hilined, teavita mind sellest esimesel võimalusel telefoni, SMS-i või e-kirja teel. Hilinemise võrra vastuvõtuaega ei pikendata.
Kui jätad tulemata, on kohustus tasuda teenuse eest täies ulatuses. Kui tühistad aja vähem kui 24 tundi ette teavitamata, on kohustus tasuda teenuse eest 50% ulatuses.
Konfidentsiaalsus
Kõik meie vestlused ja kohtumised on konfidentsiaalsed. Teavet jagan kolmandale osapoolele vaid kliendi nõusoleku alusel või seadusega ettenähtud juhtudel (kui on oht kellegi elule või tervisele).
Aja broneerimisega kinnitad, et oled tingimused läbi lugenud ja nendega nõustunud.